Flexibles Reagieren auf Kundenanforderungen –  
in der laufenden Entwicklung 

Der Anspruch an die Softwareentwicklung ist, dass sie flexibel und transparent auf die Anforderungen der Zulagenverwaltung reagieren kann. Ein für die öffentliche Verwaltung typisches Problem sind insbesondere regelmäßige Gesetzesänderungen. Ein IT-Produkt, das die komplexen Aufgaben nicht hinreichend ausführt, verunsichert die Anwendenden und kann zu Mehraufwänden führen. Um der Aufgabe gerecht zu werden, setzt das Projektteam von der DRV Bund und IBM daher die neuen IT-Anwendungen in agilen Softwareentwicklung um statt in der klassischen Wasserfall-Methodik.  

Sämtliche Entwicklungsarbeiten orientieren sich an einem zentralen Aufgabenpool („Backlog“), der die Anforderungen enthält und regelmäßig priorisiert wird. Die Teams arbeiten nicht mehr linear hintereinander, sondern interdisziplinär und cross-funktional zusammen. Fachabteilung und Entwicklungsteams entwickeln gemeinsam die Komponenten mit dem jeweils aktuell höchsten Mehrwert und nutzen Automatisierungspotenziale.  

Feedback erfolgt nun zeitnah und transparent in den ritualisierten Austauschformaten und fließt wieder in den Entwicklungsprozess zurück. Die kontinuierliche Verbesserung trägt zu einer verbesserten Nutzerinteraktion und höherer Zufriedenheit der Anwendenden bei. Team- und Qualitätskennzahlen geben einen verlässlichen Einblick in die Performance und Wirtschaftlichkeit der agilen Organisation.    

Mit der erfolgreichen Einführung der agilen Softwareentwicklung beweist sich die ZfA als eine der modernsten und effizientesten Behörden Deutschlands.