Ohne Code, aber mit Wirkung:
Wie Low-Code und No-Code die Verwaltung entlasten

Stellen Sie sich vor, die Verwaltung könnte ihre Prozesse in Rekordzeit digitalisieren – und dadurch eine neue Ära öffentlicher Dienste einleiten. 

Wie wäre es, wenn sich Formulare für eine Antragsstrecke in einem Tag zusammenbauen ließen? Statt monatelanger IT-Projekte mit Drag and Drop zum Ergebnis kommen – sozusagen der „IKEA-Bausatz“ für die Digitalisierung. Gerade in der öffentlichen Verwaltung, die oft mit knappen Budgets und langen Entwicklungszeiten kämpft, sind solche Technologien ein Gamechanger, der darüber hinaus auf das Thema Sicherheit einzahlt.

Low-Code und No-Code machen es möglich!

Auf einem Interface werden Module per Drag-and-Drop eingesetzt. Das Fenster ist mit einer Cloud, einem Laptop und einem Smartphone vernetzt.

 

Drag and Drop statt HTML – so einfach lässt sich eine digitale Lösung gestalten

Digitale Lösungen – ohne monatelange Wartezeiten

Low-Code- und No-Code-Plattformen sind Entwicklungsansätze, die die Erstellung von Softwareanwendungen mit minimalem oder ganz ohne Programmieraufwand ermöglichen. Während Low-Code-Plattformen visuelle Entwicklungsumgebungen mit Drag-and-Drop-Funktionalität bieten und ein gewisses Maß an Programmierkenntnissen verlangen, wollen No-Code-Plattformen die Entwicklung ganz ohne Programmierkenntnisse möglich machen. Die Ansätze sind besonders attraktiv für Nutzende mit wenig technischen Kenntnissen, da diese nun mit einfachen visuellen Tools und vorgefertigten Templates eigene Anwendungen erstellen können.

 

Relevanz für die öffentliche Verwaltung

In der öffentlichen Verwaltung gewinnen Low-Code- und No-Code-Plattformen zunehmend an Bedeutung, da sie die Digitalisierung von Prozessen beschleunigen und Effizienz steigern können. Mit diesen Technologien können Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter ohne tiefgehende Programmierkenntnisse einfache Fachverfahren selbst erstellen, pflegen oder anpassen. So können neue Anforderungen effektiver und schneller umgesetzt werden, insbesondere bei Änderungen von rechtlichen Vorgaben. Low-Code- und No-Code-Lösungen lassen sich nahtlos in bestehende IT-Systeme integrieren, indem sie über Schnittstellen an Fachverfahren, Dokumentenmanagementsysteme oder Bürgerportale angebunden werden. So ergänzen sie klassische Softwareentwicklungsprojekte und ermöglichen eine agile, bedarfsgerechte Digitalisierung ohne monatelange Entwicklungszyklen.

Anwendungsfälle in der öffentlichen Verwaltung

Automatisierung von Antragsstrecken und -verfahren 

Antragsstrecken bestehen aus vielen Schritten, darunter: den Antrag einreichen, die Unterlagen überprüfen und den Antrag genehmigen. Diese können mithilfe von Low-Code und No-Code automatisiert werden. 

Digitale Formularerstellung 

Verwaltungen können mit Low-Code und No-Code-Plattformen digitale Formulare erstellen, die Bürgerinnen und Bürger online ausfüllen können. Dies erleichtert die Datenerfassung und reduziert den Papierverbrauch. 

Entwicklung von Feedback-Portalen

Mithilfe von No-Code-Plattformen können Behörden Feedback-Portale entwickeln, in denen Bürgerinnen und Bürger Anregungen oder Beschwerden einreichen können. Dies fördert die Bürgerbeteiligung und hilft, Dienstleistungen zu verbessern. 

Eine Matrix zur Darstellung von Automatisierungsoptionen. Die X-Achse bildet den Digitalisierungsgrad der Daten ab, die Y-Achse stellt den Automatisierungsgrad der Prozesslandschaft dar.

Der Digitalisierungsgrad der Daten bezieht sich auf den Umfang, in dem Daten innerhalb einer Organisation digitalisiert sind und digital verarbeitet werden. Er bezeichnet den Fortschritt und die Reife einer Organisation in Bezug auf die digitale Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung von Daten.

 

Der Automatisierungsgrad der Prozesslandschaft bezieht sich auf den Grad, in dem die Prozesse einer Organisation automatisiert sind, um Effizienz, Genauigkeit und Produktivität zu steigern. Er zeigt an, inwieweit manuelle Aufgaben durch den Einsatz von Technologie und Automatisierungswerkzeugen ersetzt werden.

 

Wir beraten Sie für eine maßgeschneiderte Lösung

Sie finden die Potentiale von Low-Code und No-Code für Ihren Zuständigkeitsbereich vielversprechend? Tauschen Sie sich mit uns darüber aus, wo Ihre Behörde sich auf dem Weg der Digitalisierung befindet und wo Sie Low-Code und No-Code zielführend einsetzen könnten!

Kontakt

Gehen wir die KI-Transformation in Ihrer Organisation gemeinsam an. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Ein Mann im Anzug mit einem strahlenden Lächeln.
Medie Sanganaza
Senior Technical Consultant, IBM iX Germany GmbH
Melanie Klein
Client Partner, IBM iX Germany GmbH

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